Aviso de Privacidad

DLP MEDICAL, S.A. DE C.V.

DLP MÉDICAL, Sociedad Anónima de Capital Variable y/o DLP, con domicilio en Tata vasco número 79, Colonia Santa Catarina, Código Postal 04010, Alcaldía Coyoacán, en la Ciudad de México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto, previo a la entrega de dicha información, le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?


I. Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para atender a su solicitud:

  • • Su identificación, alta, baja, incorporación y actualización, en su caso, en la base de datos de Clientes.
  • • Preparación, elaboración y celebración de los contratos para el surtimiento de los bienes adquiridos, así como otros contratos, principales o accesorios, tales como compraventa, consignación, distribución, suministro o maquila, prestación de servicios, entre otros, de acuerdo con sus requerimientos.
  • • El cumplimiento de obligaciones que deriven de la relación jurídica entre DLP y el Cliente.
  • • Elaboración de comprobantes fiscales.
  • • Recepción y requerimiento de pagos.
  • • Los necesarios para el cumplimiento a las obligaciones de farmacovigilancia y tecnovigilancia de productos vendidos.

II. De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  • • Prospección comercial como cliente potencial para otros productos y servicios distintos al solicitado.
  • • Informar sobre los cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el producto o servicio previamente contratado.
  • • Estadísticos, y de evaluación de la calidad de los productos y la mejora del servicio.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para los fines adicionales que han quedado descritos en el punto II anterior, le solicitamos nos lo comunique, señalándolo así, con un “x” en el presente Aviso de Privacidad.

No deseo que mis datos personales sean tratados para las finalidades adicionales señaladas en el inciso II.

En todo caso, le informamos que cuenta con un plazo de veinte días hábiles posteriores a la puesta a disposición de sus datos personales, para manifestar su negativa a que sean tratados para los fines no necesarios señalados en el inciso II. La negativa para el uso de sus datos personales para las finalidades adicionales señaladas en el inciso II, no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?


Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • • Nombre completo,
  • • Domicilio
  • • Teléfonos fijo y móvil,
  • • Registro Federal de Contribuyentes,
  • • Clave Única de Registro de Población,
  • • Dirección de correo electrónico,
  • • Ocupación,
  • • Referencias personales;
  • • Número de cuenta bancaria y número de CLABE Interbancaria.

Además, podremos solicitarle y conservar copia de los siguientes documentos:

  • • Identificación oficial con fotografía;
  • • Estados de cuenta bancarios, con supresión de datos de saldos y operaciones;
  • • Comprobante de domicilio;
  • • Constancia de situación fiscal

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?


Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las sociedades de nuestro grupo denominado Corporativo DL, única y exclusivamente para el cumplimiento de las obligaciones que adquiramos con usted con motivo de la relación jurídica que se entable. Todas las sociedades que forman parte de Corporativo DL operan bajo los mismos procesos y políticas internas. Las sociedades que forman parte de Corporativo DL son las siguientes:

  • I. Dentilab, S.A. de C.V.
  • II. Grupo Industrial Poseidón, S.A. de C.V.
  • III. DL Médica, S.A. de C.V.
  • IV. DLP Medical Products, Corp. (USA).
  • V. Profilatex, S.A. de C.V.
  • VI. DLP Pharmaceutical, S..A. de C.V.
  • VII. DLP Medical Colombia, S.A.
  • VIII. Serprocap, S.A. de C.V.

Las transferencias de datos se llevarán a cabo cuando sean estrictamente indispensables para cumplir con el servicio o la atención a sus solicitudes. Estas transferencias obedecen a que algunos bienes, productos o servicios ofrecidos por nosotros, son elaborados o prestados total o parcialmente por otras empresas del grupo Corporativo DL.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?


Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva mediante escrito, físicamente o por medios electrónicos, acompañándola con copia de su identificación oficial vigente, en las siguientes direcciones:

Dirección del responsable: Tata vasco número 79, Colonia Santa Catarina, Código Postal 04010, Alcaldía Coyoacán, en la Ciudad de México
Correo electrónico: sistemas@corporativodl.com.mx

Bastará con que usted señale de manera clara y precisa la intención del ejercicio de sus derechos, indicando si busca acceder, rectificar, cancelar o manifestar su oposición, así como el señalamiento de los datos que desea rectificar, si es el caso. Además, deberá indicar los medios por los cuales pretende obtener la respuesta correspondiente, pudiendo ser: correo electrónico, correo postal o acudiendo a nuestras oficinas. La solicitud, deberá ser firmada por el titular de los datos, quien deberá proporcionar copia de su identificación oficial vigente. En caso de representación, el representante deberá acreditar su personalidad a través de los medios establecidos por la ley para tal efecto.

Nos comprometemos a dar respuesta a su solicitud en un plazo no mayor a cinco días hábiles, el cual, en caso de ser necesario, podrá ser ampliado por un plazo igual. En caso de ejercer el derecho de acceso a sus datos, la información que solicite será entregada en copia simple o reproducción digital, ya sea que la requiera mediante entrega física por correo postal o en las instalaciones de nuestro Departamento de privacidad, o por correo electrónico.

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información. Los datos de contacto del Departamento de Privacidad son los siguientes:

Departamento de privacidad: Tata vasco número 79, Colonia Santa Catarina, Código Postal 04010, Alcaldía Coyoacán, en la Ciudad de México
Teléfono: +52 55 5975-6060

¿Cómo puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales?


Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud por escrito, físicamente o por medios electrónicos, en las siguientes direcciones:

Dirección del responsable: Tata vasco número 79, Colonia Santa Catarina, Código Postal 04010, Alcaldía Coyoacán, en la Ciudad de México
Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, usted podrá ponerse en contacto con nuestro Departamento de Privacidad, a través de los siguientes medios:

Departamento de privacidad: Tata vasco número 79, Colonia Santa Catarina, Código Postal 04010, Alcaldía Coyoacán, en la Ciudad de México
Teléfono: +52 55 5975-6060

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?


Aunque nosotros no transferimos su información a terceros ajenos al grupo Corporativo DL, con objeto de que usted pueda limitar el uso de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

  • • Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor, con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de empresas de bienes o servicios. Para más información sobre este registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO, o bien ponerse en contacto directo con ésta.
  • • Su negativa a recibir información comercial, mercadotecnia o publicidad, a través de la opción existente al calce del presente documento o mediante la notificación de su negativa, por escrito, a través de los mismos medios y el mismo procedimiento que el señalado para el ejercicio de sus derechos ARCO.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet


Le informamos que en nuestra página de Internet no utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías a través de las cuales sea posible monitorear su comportamiento como usuario de Internet.

¿Cómo puede conocer los cambios a este aviso de privacidad?


El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, mediante correo electrónico que será enviado a la dirección de correo electrónico que nos proporcione o a través del sitio de internet https://www.corporativodl.com.mx/aviso-privacidad.html. También podrá solicitar el aviso de privacidad actualizado a nuestro Departamento de privacidad.

Una vez que modifiquemos el aviso de privacidad, lo publicaremos en la dirección antes señalada de nuestro sitio web y le enviaremos el aviso de la modificación por correo electrónico dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha en que esto ocurra.

Última Actualización: 16 / NOV / 2022